新築、リフォーム、塗装業界の集客事例が日本一集まる「住宅・リフォーム販促情報局」

こちらの事例は、『一級建築士との無料相談』
というものをオファーにしたセールスレターの１ページです。

こちらの会社では、
お客様がこの『無料相談』を受ける中で、
信頼関係をじっくりと構築する仕組みが定着しています。

ですから、面談の機会というものに集中します。

最初の入り口は、別の相談会や小冊子。
そこから顧客へ情報をしっかりと提供し、育成します。

これはもちろん、上手くいっていることを活かし、
自社の販売ステップに追加し、
成約までどのようにしたらスムーズな階段を上がってこれるのか？
という事について考えた結果です。

昨年、あなたの会社ではお客様がどのような販売ステップを辿って成約になりましたか？

そして、今年度その事例をどのように活かしますか？

本年も皆様に役立つ販促のヒントをお届けしたいと思います。

2010年もどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　2010年1月4日　住宅・リフォーム販促情報局スタッフ一同

さて、先月はセミナー『景気にゆれない経営者のやり方』を開催いたしました。

その様子は久しぶりに更新いたしました【マーケティング＊ママ』でご確認下さいね♪



そのセミナーの時にある会員さんからこのチラシをお土産に頂きました。

『リフォーム完成見学会』のチラシです。

40,000部を折込し、20組が来場。
そして3組からの問い合わせがあり、その内1件はすぐに来店されたそうです。


初めてのチラシで1/1,740の反応・・・素晴らしい！

情報局の会員さんのチラシを参考に作成しました。
会社のカラーに合わせて上手く取り入れています。

参考にするチラシは、
会社のカラーに合っているかどうか必ず確認しましょう。
もし、全体に雰囲気が合わない場合は、ポイントだけを取り入れてみる等
少し工夫するといいですね。

あるクライアントさんが初めて試したバス見学会です。
先着10組のところ、オーバーして12組の参加。
そして、チラシの下のお客様からの感想をご覧下さい。

「時代の流れを感じました。全てにおいて環境、エコ等について勉強になり、
　考える人、企業に頭が下がりました。
　使う人の立場に立って考えるなら、こうでありたいと深く考えさせられました。
　あとはお金との相談になると思います。その時はよろしくお願いいたします」

こちらのお客様は、
オール電化について興味があってご参加いただいたようでした。
ショールーム見学の中で、
環境やエコについての情報をきちんと
情報提供してくれる会社に対して共感を得られたようでした。

「あとはお金との相談になると思います」

この一言を書いて頂いたお客様に対して
あなたはどのようなアプローチをしようと考えますか？


もちろん、いろいろなパターンが想像出来ます。
もちろん、私が「このお客様だったら」というところから考えて下さいね。

ヒントは顧客に共感する言葉かけ。

お客様の大切に思っていることを大切にしましょうね。

久しぶりに届いた花まるリフォームさんの
ニュースレターの事例です。

花まるリフォームさんのニュースレターは全て自社で作っています。
完全オリジナルです。

そのほとんどのページが施工事例。施工事例以外でも社員さんの写真がたくさん掲載されています。

今回、ある社員さんの得意な分野を活かして、

お客様の関心の高い話題＝地デジ対策に関する話題
を掲載しました。

500件に送ったこのニュースレター。
同封したアンケートは13件も回答があったそうです。
もちろんこの地デジ対策に関する話題に
興味を持った方が多くいたそうです。

魅力的なニュースレターを作るために
掲載したいコンテンツNo,1は何でしょう？

もうお分かりですね。『パーソナルな話題』です。ニュースレターは名簿客と会社を結ぶ『営業マン』。

あなたのの会社と社員さんを身近に感じさせることの出来るパーソナルな話題の多いニュースレターを発行して下さいね。

『営業マン』と言ってもニュースレターで売り込みをするのは厳禁です！

忘れずに･･･！！