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新築

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お客様を巻き込み、 社員を巻き込み、 地域No.1になる方法

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ニュースレターのお手本

毎月、多くの会員さんからニュースレターをお送りいただきます。

さすが、会員さん。開封率を上げる工夫が施されています。

尊敬する会社さんのニュースレターには、

かわいい消しゴムが入っていたり、
封筒を開ける前から何か入っているのがわかります。

さて、今月はなんだろ~?と思い封筒を開けてみると、
「え!?えええー?」

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とてもユーモアのある楽しい社長さんの会社らしい景品です(笑)

さて、その会社さんから送っていただいたニュースレター。

販促のお手本といった形で、
顧客フォロー、情報発信をされています。

ニュースレター本体はひな形を利用されているようでしたが、

社長さんは挨拶文、

そして、
スタッフさんそれぞれが作成したニュースレターも同封されていました。

それぞれに目を通すと、
資金情報、間取り、土地に関する情報など、

育成する顧客の興味のあるテーマがきちんと盛り込まれています。

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事例拡大

ひな形を購入してニュースレターを送っている方も
いらっしゃると思いますが、

ひな形を利用して内容を工夫する
同封するものを工夫する

こういったことを忘れていませんか?

成果をあげている会社さんは必ずニュースレターを送付しています。
そして、ニュースレターを送ることの大切さを実感されています。

しっかり活用してくださいね。

お客をステップアップさせた感謝祭チラシ

会員さんから頂きました。

イベントチラシです。

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16,000部折込して合計39組、約120名ほど来場したそうです。

来場者の内訳は以下の通り。

OB客 9組
管理客 11組
新規客 19組

※OBさん、管理客の方には別途300部配布

頂いた報告で注目すべきはこのコメントでした!

「管理客様からの有料設計のお申し込みも頂きまして
感謝祭イベントですので、
半分が既存のお客様なので良かったと思います」

感謝祭イベントなのに有料設計にステップアップするとは!

そして、「既存客の方に多く来場してもらえてよかった」と言える!

もちろん、新規客の名簿は欲しいというのはどこの会社さんでも同じです。

しかし、このイベントの目的を
【新規客の名簿集めだけ】と考えていないこちらの会員さん。

感謝祭でやきそばを出してもらったからといって、

すぐに有料設計相談に進むワケではありませんので
誤解のないように(笑)

「この会社で家づくりをしたらどんな家になりそうか?」

きっと、そんなことがお客様の中でイメージできたのでしょう。

そんな役割も果たせたイベント。

チラシもこの会社さんのイメージがよく伝わってきます。

会社にぴったりのチラシ作りをしたい方。

数多くの定番チラシ・広告をお手伝いしてきた
住宅・リフォーム販促情報局 代表の椎名が丸一日、担当します。

8月2日東京にて
集客・業績に直結する【定番広告・チラシ】の作り方セミナーを開催します。

集客・業績に直結する【定番広告・チラシ】の作り方セミナー

チラシ作り初心者の方、

チラシ作りにお悩みの方、

そして、既にチラシ作りがプロ級の方まで

経営者様、もしくは、経営者様が集客担当者と一緒にご参加ください。

『定番チラシ・広告づくりの極意』を学びましょう。
集客・業績に直結する【定番広告・チラシ】の作り方セミナー

受注が取れるスイッチとは?

今月ある会員さんの会社へ訪問した時にうかがったお話しです。

静岡県のエクステリアをメインに受注されている会員さんなのですが、

塗装工事の受注がこれまで年に3棟ほどだったのが、
今年はすでに5棟も受注しているそうです。

特に力を入れて集客しているわけでもなく、

なぜ、月に1棟ペースで受注できているのか?

気になりますよね?

その質問をぶつけたところ、

答えは・・・

「スイッチが入っただけです」

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「・・・・・えーーーー!?」

いやいや、何かありますよね?とうかがったところ、

出して頂いたのがこちらの事例でした。

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700件ほど送付するニュースレターに去年から少しずつ
外壁塗装の事例を出すようにしたそうです。

それが「スイッチが入った」ことのようです。

塗装に限らず、こちらの会社さんの受注の30%はOBさんからだそうです。

情報局に初めてお問い合わせされた方や
初めてのご相談などで、
新規客からの受注については多くご質問を頂くのですが、

OBさんのアプローチについてこちらから質問すると
あまり力を入れていない方が多いように感じます。

うまくいってる会社さんはOBさんのアプローチを
さりげなく、手厚く行っています。

OBさんへのアプローチについてぜひ見直すチャンスにしてくださいね。

 

2014年版【成功事例集】公開!

2014年度版の住宅・リフォーム販促情報局会員の皆様の成功事例集の映像が完成しました。
映像は下記からどうぞ
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