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会員さんの最新の成功事例

アパート塗替え一本釣りツール!

お客様は何を求めているのか?
SEOがチャンス。

「最近、アパートの施工事例が続いているな!」
「現場が忙しそうで、連絡が来ないなぁ!」
もしかしてSEOブログが成功してるのかな?」

と思い、ある会員さんにSNSでメッセージを送ってみました。

私と会員様のSNSでのやりとりです。
(白抜き文字が私、椎名。黒文字が会員様です。)

 

 

予想どおりでした。
会員様は連続してアパートの塗替えを受注していたのです。

それも、相見積もりなしで一本釣りしているようです。
その手段が以前から紹介している『SEOブログ』なのです。

 

残念ながら、その成功しているSEOブログを紹介することはできません。

なぜなら、デジタルコンテンツであるSEOブログは、コピペされてすぐに真似されてしまうからです。
会員様の不利益になってしまいます。

そこで、SEOブログに何を書けばいいのか?それをお伝えしましょう。

 

相見積もりになり難い
『アパート塗替えを一本釣り』SEOブログの目次

以下のキーワードを盛り込んだSEOブログを書いてください。

アパート 外壁塗装 相場
アパート 入居率
アパート 塗替え保険
アパート 外壁塗装 苦情
アパート 外壁塗装 減価償却
アパート 施工事例

 

そうです。
コツはアパートオーナー様が得する具体的な内容をSEOブログに組み込むことが大切です。

塗替え費用、
入居率、
収益の違い、
保証の要件、
近隣への配慮、
実績などです。

そして、お客様である顧客ターゲットが得する情報を提供することによって、
アパートオーナーに限らず「マンション」「医療機関」の塗替えの反響も得られるようになるのです。

 

賃貸住宅経営を推進するハウスメーカーさん、
大東建託さんのアパート塗替えもチャンス!

賃貸住宅経営を勧めるハウスメーカーさんなどのアパートの塗替え費用は、かなり高めです。

そこで、それらのアパート塗替えの引き合いが、リフォーム会社、塗装会社に向かうのです。
その場合でも、SEOブログで一本釣りが可能です。

SEOブログの目次候補は以下になります。

まず、メーカー別コンテンツ。

①積水ハウス アパート 塗替え
②大和ハウス アパート 塗替え
③大東建託 アパート 塗替え
④MDI アパート 塗替え
⑤旭化成ホームズ アパート 塗替え
⑥東建コーポレーション アパート 塗替え
⑦ミサワホーム アパート 塗替え
⑧パナソニックホームズ アパート 塗替え

上記に先ほど紹介したコンテンツを加えれば、
賃貸住宅経営を推進する大手が建てたアパートの塗替え受注の問い合わせが舞い込むということです。

 

今後のSEO対策に関して!

Webマーケティングにおいては、Googleを無視することはできません。
SEOの掲載基準は、Googleが握っているのです。

そして、Googleが誠実な会社なので、SEOには大きなチャンスがあります。
以下、Googleが提供している優良なページを検索するルールです。

https://www.google.com/intl/ja/search/howsearchworks/responses/

有益な情報を最適な形式で

ラリー・ペイジはかつて、「完璧な検索エンジンとは、ユーザーの意図を正確に把握し、ユーザーのニーズにぴったり一致する答えを返すものである」と述べたことがあります。Googleが実施しているテストでは、ユーザーが質問に対する答えをすぐに手に入れたいと考えていることが、長年にわたり一貫して示されています。そこでGoogleでは、最も関連性の高い回答を、より速く、ユーザーが探している情報のタイプに最適な形式で提供するために、さまざまな改善を重ねてきました。

たとえば天気について検索する場合、ユーザーは、気象関連のサイトへのリンクだけでなく、天気予報も検索結果ページに表示されることを期待するでしょう。あるいはルート検索であれば、「中部空港 ルート」で検索した場合に、関連のあるサイトへのリンク以外にも、ルートが示された地図が表示されれば便利です。こうしたことは、帯域幅に制限があり、タップして別のサイトにスムーズに移動できない場合もあるモバイル端末では特に重要です。

何千人ものエンジニアや科学者たちが、アルゴリズムの改良と便利で新しい検索方法の構築に取り組んでいます。検索の新たな機能の一部を以下にご紹介します。2018年だけでもおよそ3,234件の改善が行われましたが、これはGoogle検索を改善するための長年にわたる努力のごく一部にすぎません。

 

そうです。良いコンテンツを書くことで、私たちには大きなチャンスがあるのです。
良いコンテンツとは、私たちが表現したいことの発信ではなく、
お客様が求めている情報の発信なのです。

今すぐ客を囲い込むホームページとは? 注文住宅・塗装・給湯器! 高反響と低反響のホームページの差とは?

日本一の給湯器屋さん。
50日で541件の反響獲得!

繁忙期に入った給湯器交換サービス業。
お湯が出なくなったら、お風呂に入れなくなってしまいます。
夏にシャワーが使えないのも辛いけど、冬にお風呂に入れないのも辛いのではないでしょうか。

給湯器が壊れたら、すぐに見積もり依頼をしてくるのではないか?
すぐに電話で問い合わせをしてくるのではないか?そう思っていました。

 

資料2-1をご覧ください。
予想通り、給湯器の交換ニーズに関しては、今すぐ不満を解消するために
「目標2:無料見積り」「目標4:電話問い合わせ」の反響が多く、
「目標1:お問い合わせ」で反響してくる割合が少ないようです。

資料2-1:今すぐ客は、無料見積り、もしくは、電話で問い合わせをする。

 

50日間で541件反響を獲得しましたが、その内訳は以下の通りです。

『目標1:お問い合わせ』   20人(全体の4.5%)
『目標2:無料見積り』     102人(全体の23.1%)
『目標4:電話問い合わせ』 319人(全体の72.3%)

『目標2:無料見積り』+『目標4:電話問い合わせ』で421人(全体の95.4%)です。
この種類の反響が多いという事は、今すぐ客が多いことを示しています。

 

続いて資料2-2をご覧ください。
こちらの表は資料2-1の赤線枠の『ユーザー通算訪問回数』の内容を表したものです。

資料2-2
顧客と接触するまでの『ユーザー通算訪問回数』 『目標1:お問い合わせ』20人
(全体の4.5%)
『目標2:無料見積り』102人
(全体の23.1%)
『目標4:電話問い合わせ』319人
(全体の72.3%)
1回 11人(55%) 48人(47%) 248人(78%)
2回 4人 26人 39人
3回 2人 13人 16人
4回 1人 4人 6人
5回 0人 2人 4人
6回以上 2人 9人 6人

 

『ユーザー通算訪問回数』とは、反響を得るまでにお客様がホームページへ訪問した回数です。
例えば、『目標4:電話問い合わせ』をご覧ください。50日で319人が電話してきました。
そして、1回のホームページ訪問で電話した方が248人。78%と圧倒的に多いです。
これは『給湯器交換』というサービスが、今すぐ客をターゲットにしていることが分かります。

 

リフォーム・塗装工事では?

資料2-3をご覧ください。ここにポータルサイトからの反響は、含まれていません。
ホームページの訪問者から直接反響を得た数字だけ集計しています。ポータルサイトからの反響だと、
価格競争になったり、当て馬にされたりすることがあるので、資料から抜いているのです。

資料2-3
顧客と接触するまでの『ユーザー通算訪問回数』 『目標1:無料見積』24人
(全体の28.5%)
『目標2:来店予約』
6人(全体の71.4%)
『目標9:電話問い合わせ』54人
(全体の64.2%)
1回 18人(75%) 6人(100%) 32人(59%)
2回 2人 0人 8人
3回 2人 0人 4人
4回 0人 0人 1人
5回 0人 0人 1人
6回以上 2人 0人 8人

 

資料2-3のリフォーム工事では、『ユーザー通算訪問回数』が1回で反響してくる方のパーセンテージが
資料2-2の給湯器交換に比べて減ります。
これは、高額商品ほど他社との比較検討の時間が長いからでしょう。
特筆すべきは『目標1:無料見積り』+『目標2:来店予約』+『目標3:電話問い合わせ』の全てが、
サイト内で比較検討材料の候補となった今すぐ客だということです。

 

私は、業種を問わず価格競争にならない顧客層向けに情報発信することが大切だと考えています。
ですからホームページに安易に価格を表示することや、
低価格サービスのデザインのホームページは避けたいものです。

それでは、どうすれば価格競争にならない顧客層を集客することができるのでしょう?

 

注文住宅では?

資料2-4をご覧ください。工務店さんの注文住宅部門では、
リフォーム工事よりも『ユーザー通算訪問回数』が増えることが分かります。

資料2-4
顧客と接触するまでの『ユーザー通算訪問回数』 『目標1:お問い合わせ』50人 『目標2:無料相談会』31人 『目標3:電話問い合わせ』71人
1回 25人(50%) 9人(29%) 39人(55%)
2回 11人 8人 7人
3回 1人 2人 10人
4回 6人 2人 2人
5回 1人 2人 5人
6回以上 6人 8人 8人

 

現時点では、反響するお客様の『ユーザー通算訪問回数』は正確に測ることが不可能です。
なぜならば、通勤時間に携帯電話で閲覧し、会社ではPCで閲覧。
自宅に帰ってタブレットで閲覧して反響するお客様の『ユーザー通算訪問回数』は、
正確に測ることが不可能だからです。

 

今すぐ客を囲い込むホームページにするには?
注文住宅では?

注文住宅を取り扱う場合、当然ですがホームページにお客様を再訪問させる仕組みが不可欠です。
それにはリフォーム工事同様「施工事例」や「イベント案内」を充実させることです。
そして、リフォーム以上に高額商品になる注文住宅市場で反響を取るには、
顧客に更なる判断基準を提供するといいでしょう。

その判断基準が「会社案内」「スタッフ紹介」に加えて、
「お施主様ブログ」「家づくりストーリー」です。
そして、注文住宅市場で見込み客から囲い込む仕掛けが、
「土地の選び方」「〇〇市〇〇町の土地の選び方」のコンテンツを充実させることです。

そうです。
注文住宅を扱うのであれば、SUUMOと同じ戦略を自社のホームページに組み込めばいいのです。
詳しくは電話相談をご利用ください。

 

リフォームなら?

リフォーム工事なら、
「お風呂」「キッチン」「トイレ」「玄関」「駐車場」「外装」「内装」「減築」など、
テーマを絞った施工事例を作ることです。

テーマを絞った「施工事例」、そして「イベント案内」を充実させることはもちろん、
さらに反響につなげるには、地元のフラッグシップとなる事例を掲載しましょう。
すると、フラッグシップを見て安心する優良見込み客を集客することができます。

そして、反響につなげるには顧客が行動する時の習性を知り、背中を押す判断基準が重要です。
それが「会社案内」「スタッフ紹介」です。
「会社案内」「スタッフ紹介」を丁寧に作ることで、反響が大きく違ってくるのです。

※フラグシップ・フラッグシップ:多くの同類の物の中で最も重要なもの、企業の商品やブランドの中で最上級や最高級のものなどを指す。フラグシップ機、フラッグシップ店(旗艦店)、フラッグシップカーなど。

 

屋根・外壁塗装工事なら?

塗装工事なら、「セキスイハウス」「三井ホーム」「住友林業」など、ハウスメーカー別の
施工事例ページを作りましょう。

また、「〇〇市 屋根塗装」「〇〇市 外壁塗装」という
地域ごとの施工事例ページを作ることは言うまでもありません。
そして、アパート・マンション、医療機関、工場、倉庫の塗り替えを受注したいのであれば、
SEOブログを準備しましょう。

 

注意!

給湯器、リフォーム、塗装工事、注文住宅に限らず、お客様の声の載せ方には注意してください。
会社自慢、会社・担当者をほめることなどは、Googleからマイナス評価になる恐れがあります。
また、お客様の声で会社自慢をすると、訪問者から嫌われる恐れがあるので注意してください。

  著者:椎名 規夫(しいな のりお)
住宅・リフォーム販促情報局 代表
株式会社エムディー 代表取締役社長
経歴:社団法人取手青年会議所 1999年理事長講演実績:日本郵便(株)、三井住友海上保険会社、中部電力、日本M&Aセンター‎、(株)船井総合研究所、(株)三洋堂書店、日本創造研究所、(独)教職員支援機構、中央労働災害防止協会:大阪安全衛生教育センター、(財)日本品質保証機構、(福)名古屋市社会福祉協議会、東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座、川口市労使講座、長野商工会青年部、静岡県清水建設業協会青年部、千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修、(社)常総青年会議所コミュニケーション研修など、多数。
・全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当
・独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当
・労働基準監督官(国家公務員)合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当

SEOブログから高い反響が得られています。

ネットの神様はGoogle。

Googleの原理原則にのっとり、良質なコンテンツを投稿すると、ホームページの反響が高まります。
実際、弊社でお手伝いしたSEOブログが、大活躍しています。

 

目標3。広告費0円で月間6件の問い合わせがあるSEOブログ。リフォーム会社様。

 

目標6。SEOブログ経由で5件の問い合わせ。電話問い合わせが2カ月弱で51件。工務店様。

 

この様に顧客の検索動機に基づくSEOブログは集客に役立つのです。
ところで、集客に繋がる良質コンテンツを作るには、どうしたらいいのでしょうか?

 

Webの神様のお告げ?(笑)

2012年。Googleは、「良質なサイトを作るためのアドバイス」という23種類のポイントを、
ウェブマスター向け公式ブログでアップしています。

ウェブマスター向け公式ブログ「良質なサイトを作るためのアドバイス」
https://webmaster-ja.googleblog.com/2012/09/more-guidance-on-building-high-quality.html

 

専門家でなければ、23種類のアドバイスをすべて把握する必要はありません。
なぜならば、「良質なサイトを作るためのアドバイス」は以下の5つに分けられるからです。

1.サイトの信頼性
2.セキュリティー
3.投稿コンテンツの専門性・独自性
4.コンテンツの書き方・ページのレイアウトや文法
5.模倣の禁止

 

サイトの信頼性とは?

Googleが求める良質なサイトとは、記事に書かれている内容が
データや根拠をしっかりと参照して正しく書かれていることです。

Googleが大事にしている考え。それは「E-A-T」です。

・専門性:Expertise(エキスパート)
・権威性:Authoritativeness(オーソリティ)
・信頼性:Trustworthiness(トラスト)

そこで、執筆者・著者をいれるコンテンツの後半に入れることが大切です。
参考サイトの終わりの方に、著者を発見することができるはずです。

 

セキュリティーとは?

サーバーがSSL対応になっていることが大原則です。
SSLとは、Secure Sockets Layer の略で、
個人情報やクレジットカード情報など、インターネット上で大切な情報を暗号化する技術です。

SSL対応になっていれば、
ホームページのアドレスが https://www.mdinc.jp/“s”が表示されているはずです。
SSL未対応であれば、 http://www.mdinc.jp/ と表示されます。
“s”が表示されません。

サイトに対する信頼性が担保できていないと、ユーザーは行動を起こしません。
SSLサーバーを利用し、HTTPS対応ができているか? 重要なポイントです。

 

投稿コンテンツの専門性・独自性

サイトの信頼性の項目で記した「E-A-T」、「専門性」「権威性」「信頼性」が中心になります。
コンテンツの中身に専門的な知識や経験が盛り込まれ、
掘り下げられた情報が記載されていることが大切です。

また、コンテンツに関するエビデンス(研究・調査結果、専門家の見解)を掲載することで、
より「専門性」が高いと判断されます。
すると、コンテンツの信憑性が高まり、そのサイト全体が安定的に質の高い情報を提供してくれると、
Googleは認識するようになります。そうです。「信頼性」が高まります。

また、検索者から評価されるような情報を網羅しているかという「網羅性」を満たすことによって
検索エンジンからその分野において専門的である、権威性がある、信頼できると
評価されることにつながります。
キーワードに付随する、ユーザーが求めている情報がまんべんなく記載されているかが求められます。

 

コンテンツの書き方とは?

訪問者が読みやすいことです。

・目次を付ける
・訪問者目線の読みやすさ
・訪問者目線の文字の大きさ
・日本語として正しい文脈と文法
・大見出し・中見出し・小見出しを活用して読みやすくレイアウトする
・改行を使って3行から5行で一段落にする
・スペースをうまく使う

 

模倣の禁止

他者のコンテンツを真似するとペナルティになります。
必ず、オリジナルのコンテンツにしてください。

もしペナルティになると、ターゲットとなるキーワード検索で、
5ページ目、6ページ目をウロチョロすることになります。
くれぐれも類似コンテンツにならないように注意してください。

  著者:椎名 規夫(しいな のりお)
住宅・リフォーム販促情報局 代表
株式会社エムディー 代表取締役社長
経歴:社団法人取手青年会議所 1999年理事長

講演実績:日本郵便(株)、三井住友海上保険会社、中部電力、日本M&Aセンター‎、(株)船井総合研究所、(株)三洋堂書店、日本創造研究所、(独)教職員支援機構、中央労働災害防止協会:大阪安全衛生教育センター、(財)日本品質保証機構、(福)名古屋市社会福祉協議会、東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座、川口市労使講座、長野商工会青年部、静岡県清水建設業協会青年部、千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修、(社)常総青年会議所コミュニケーション研修など、多数。
・全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当
・独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当
・労働基準監督官(国家公務員)合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当

Googleリスティング広告。広告しても反響がない理由!

残念!多くのリスティング業者・SEO業者は、手数料が欲しいだけです。

リスティング広告は自社で管理することが大切です。
ところが、広告の設定が面倒で、代行業者に頼る方も多いことでしょう。
しかし、リスティング広告の代行業者は、
クライアントの反響より手数料を稼ぐことを優先してしまいます。

その傾向は2007年頃から変わっていません。
自己中心的な代行業者の傾向は、リスティング広告代行、SEO代行共に同じです。
そこで、最初に自社の収入になる手数料ばかりを考える代行業者の特徴をお伝えします。

1.反響が取れないホームページなのに、リスティング広告・SEO代行をする。
反響が取れないホームページは、広告してもSEOで上位表示されても反響につながりません。

2.ビックキーワードでリスティング広告・SEO代行をする。
ビックキーワードなら、リスティング広告費が嵩みます。
SEOもビックキーワードほどコストがかかります。

3.反響がないのをホームページの作り方の責任にする。
その通りです。反響が取れるホームページなら、
特定のページがSEOで上位表示されているはずです。

ですから、一番大切なのは反響が取れるホームページを作ること。
それをお金のかからない方法で宣伝することです。

 

リスティング広告 成功要件1:広告文が大切!

弊社の4つの事業部の年間Web広告予算は1,100万円です。
そして、Googleのリスティング広告だけで、年間900万円を費やします。

SEO、SEMだけで十分に集客できるといいのですが、
GoogleがSEOの検索順位を変化させるので、
リスティング広告に頼らざるを得ない部分があるのです。

以下は、ある会社のリスティング広告を代行している管理画面の一つです。
左端にが6つあります。
これはリスティング広告の6つの広告文(同じキーワードで広告している)を比べたものです。

 

 

広告文は複数用意する。

赤いラインが引かれているクリック率をご覧ください。

5.94%①:これは同じキーワードで広告している広告文の平均のクリック率です。
6.52%②:もっとも高いクリック率の広告文です。
合算された広告費用759,574円の53%の427,736円が、この広告に費やされています。
5.30%③:もっとも低いクリック率の広告文です。
合算された広告費用759,574円の僅か1.8%の13,611円しか、この広告には費やされていません。

そうです。同じキーワードでリスティング広告をしても、
広告文によってクリック率・コストが違ってしまうのです。

ですから、同じキーワードで複数の広告を準備しましょう。
そして、クリック率・平均クリック単価をチェックしながら、改善を続けましょう。

 

 

リスティング広告 成功要件2:キーワードも重要!

リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに連動して表示される広告ですから、
「どのキーワードで広告を表示させるか?」のキーワード選びが重要となります。

一般的にビッグキーワードのリスティング広告は、価格競争のお客様を呼び込みます。
例えば以下のキーワードです。

「注文住宅」
「リフォーム」
「外壁塗装」

また、「地域名 + 業種」のキーワードも同様になります。

「取手市 注文住宅」
「取手市 リフォーム」
「取手市 外壁塗装」

それでは、どの様なキーワードでリスティング広告をすればいいのでしょうか?
答えは、今すぐ客の検索キーワードです。

例えば、
「注文住宅 仮契約」「注文住宅 契約後」
「リフォーム 見積もり 高い」「リフォーム 見積もり 断り方」
「外壁塗装 補助金」「外壁塗装 助成金」

そうです。顧客の声をWebにアップする方法と同じなのです。
顧客の検索動機でリスティング広告をすればいいのです。
それも、今すぐ客の動機をキーワードにして、リスティング広告をすることが大切です。

 

リスティング広告は自社管理が望ましい。

Googleの時代です。リスティング広告が無くなることはないでしょう。
だからこそ、リスティング広告の管理は自社でやりたいものです。
そして、もし業者に代行を依頼するなら次のことに注意してください。

1.自社のホームページを診断してもらいましょう。
反響が取れないホームページでは、リスティング広告・SEOが無駄になってしまいます。

2.リスティング広告費用・SEO費用より、ホームページからの反響を大切にする業者を選びましょう。
業者と目標のゴールを明確にして、随時相談できる業者に依頼しましょう。

3.「反響が10倍になった」「売上が5倍になった」この様に曖昧な表現の業者は止めましょう。
そういう業者は、1年で1回の反響が、10回に増えれば「反響10倍」と広告し、
月商1万円の会社が、月商5万円になれば「売上5倍」と宣伝します。誇大広告に注意しましょう。

 

リスティング広告に慣れていない会社は、代行業者に依頼することになるかもしれません。
そんな時は、リスティング業者のやり方を2年位で真似て、自社で管理できるようになりましょう。

Webマーケティングは、今後、ますます重要さが増すでしょう。
注目していきましょう。

地域一番店のニュースレター。手づくりの優しさをお見せします。

地元でOB様から圧倒的に支持されている会員様のニュースレターを紹介します。

ニュースレターの制作担当者は、チャーミングな社長夫人。
繊細な感性で、柔らかいニュースレターに仕上げています。

無借金で健全経営。
OB様中心の仕組みを構築する、大きな役割を担うニュースレターをご覧ください。

 


ニュースレターに「〇〇通信」などタイトルを付けるのは親しみやすさが出ていいですね。

会社に合った名前をつけることをおすすめします。お客様から募集しても良いですね。
1面は、近況報告です。ペットの犬や猫など、マスコットキャラクター的な存在を
このように毎回記事に登場させると親しみが持てますね。

 



いくつかの記事はニュースレターのひな型の記事内容を上手に取り入れています。

それぞれの記事にスタッフさんからコメントを入れることで、
共感しやすいニュースレターになっています。

 


それぞれのスタッフさんが画像付きで毎回パーソナルな話題を掲載しています。

毎回発信することで、お客様はまるでスタッフさんと会ったことがあるような
疑似体験をすることができますので、関係性の構築に役立ちます。

 


住宅内覧会というイベントの開催報告をレポートとして紹介しています。

こうした開催後の報告は、気軽に足を運べる雰囲気だということを知ってもらうために
開催毎に入れるといいですね。

 

社長、奥様をはじめとし、スタッフさんの人柄が伝わる優しいニュースレターです。
ニュースレターは会社の雰囲気に合わせて作るのが一番です。
もし、ニュースレターで反応が取れていないようであれば、
自社の雰囲気に合っていないものになっている可能性もあります。

スタッフさんの協力を上手にいただきながら、
会社全体の雰囲気に合わせたニュースレターを作成してください。

ホームページを最大限に活用する。最新!Webブランディング戦略。

ホームページの反響を上げたくはありませんか?

シンプルなやり方で、自社のブランディングがホームページで可能です。
高額商品で、かつ、価格競争にならない戦略がとても重要です。

メリット:
・御社のブランディングに最適です
・一度作れば、当分の間、コストがかからないでブランディングできます
・お客様から好印象を持ってもらえます
・御社のコンセプトが伝わりやすくなります
・ホームページからの反響が増えます
・価格訴求型のお客様が逃げてくれます

 

こちらのホームページをご覧になったことがありますか?

トップページのメインスライダーをご覧ください。6つのスライドが流れていきます。
すると、その心象でこちらの会社がブランディングされていきます。
ぜひ先入観を取り払って、ピュアな気持ちでご覧ください。

こちらからご覧ください。

 

ご覧になっていかがですか?
心が動かされませんか?

私はこちらの会社を詳しく知りません。
それでも、このホームページを見ただけで、好印象を受けました。
こんな家族と時間を過ごしてみたいと感じました。

弊社もこの様に、あるホームページを真似しました。
まだ、最近、変更したばかりで継続した成果は分かりません。
それでも、反響が増えているのは確かです。

 

 

しかし、メリットばかりではありません。デメリットとして以下のようなことがあげられます。

・ストーリーを間違えるとチープになります
・技術のない会社に依頼すると動作が遅くなります
・ホームページに一貫性がないと違和感を持たれます

 

100年前から、ストーリーマーケティングは存在しています。
そして、ストーリーマーケティングは、時代を超えて高い反響が得られます。
というより、広告はストーリーになっていないと、反響が取れないという事です。

携帯電話会社、auさんの新しいTVCMの三太郎シリーズ。
現代版“桃太郎・浦島太郎・金太郎”のTVCMは、バージョンを変えて継続されています。

 

昔から広告の伝え方において、ストーリーは大きな役割を果たします。
そしてWebマーケティングにおいてもそれは同様です。

もし、御社のWebからの反響・コンバージョンが少ない場合、
ストーリー的な側面における訴えかけを見直してみることが重要かもしれません。

50歳までに会社を辞めて、 大学院に通う理由とは?

「どうすれば幸せになれるのか?
心理学研究など、世界中の研究によって、どうすれば人が幸せになれるのかがわかってきた。」

 

幸せの4つの因子

「幸福学」の基礎

・地位財型の幸せ=長続きしない!
-地位財=他人と比べられる財
-金、モノ、社会的地位

・非地位財型の幸せ=長続きする!
-外的要因(安全など)
-身体的要因(健康)
-心的要因(幸せの4つの因子)

1. 自己実現と成長(やってみよう)
2. つながりと感謝(ありがとう)
3. 前向きと楽観(なんとかなる)
4. 独立とマイペース(あなたらしく)

「幸せの4つの因子 「幸福学」の基礎 – 生涯学習開発財団」より
https://www.gllc.or.jp/project/seminar/pdf/20160522-kouen.pdf

 

ある上場企業の魅力的な女性営業担当者が私に相談してきた。

「会社を辞めようかと思っています。
主人に相談したら、今と同じレベルの生活はできないけれどがんばれって・・・。
幸せになる方法があるって知ってから、自分から学びたくなったんです。」

 

きっと彼女の年収は1,000万円以上だろう。

そんな収入を手放してまで、何が彼女を大学院に通わせようとしているのだろう?
それを彼女は、次のような言葉で表現した。

 

「会社で働いていて私は楽しい。それだけでも幸せを感じる。
だけれど、上司を見ていると、楽しそうに見えない。
同僚の多くも辛そうにしながら仕事をしている。
苦痛を感じる時間を過ごしているようにしか思えない。

そんな時、幸せになる方法があることを学んだんです。
私は今の仕事、今の家族、今の人生に満足で幸せ。
だけれど、そうでない人たちを幸せにする仕事を、将来はしてもいいかなぁって思って・・・」

 

 

「地位財型の幸せ」は危険?

まわりと比べる地位や財産を求めても幸せにはならないということだ。
要するに、「金、モノ、社会的地位」を求めて誰かを超えたとしても、
またその上を目指すことになる。
これではいつまでたっても満足感や幸福感を手にすることができないということだろう。

 

「非地位財型の幸せ」が重要

安全に生活できること。そして、自分やまわりが健康でいること。
これはマズローの意識の5段階では、下位の2層だ。
この様な要因が幸せの基盤になることは、自明の理である。

 

心的要因(幸せの4つの因子)

幸せになる方法でもっとも大切なのが4つの心的要因だ。

1. 自己実現と成長(やってみよう):
小さな一歩を踏み出す勇気と実践だ。考えているだけでは何も変わらない。
小さな行動をすることが大切だ。

2. つながりと感謝(ありがとう):
当たり前のことに感謝すること。そして、関係するすべての事への敬意と感謝を実践することだ。

3. 前向きと楽観(なんとかなる):
未来を信じて今を生きることだ。
過度に未来に不安を抱かないで、必ず、成功することを信じて前向きに行動することだ。

4. 独立とマイペース(あなたらしく):
横並びでなく、自分の強みを生かした自分らしい生き方をすることだ。

 

さて、上場企業の優秀な女性営業担当者のことだ。

彼女は「自己実現と成長(やってみよう)」に目覚めてしまったのかもしれない。
能力の高い者ほど、本当にやりたいことが見つかったら、猪突猛進することだろう。

彼女のことだ。成功するまで、信念を貫き、ゴールを手にするに違いない。

 

 

経営者に必要な要因

私は経営者にこそ、幸せの4つの因子が必要だと思う。

1.自己実現と成長(やってみよう)
2.つながりと感謝(ありがとう)
3.前向きと楽観(なんとかなる)
4.独立とマイペース(あなたらしく)

 

経営者こそ未来はなんとかなると信じ、
今の成功を自ら陳腐化させ、
時代の変化を怖れずに味方にし、
小さな一歩を歩み続ける存在だからだ。

 

ライバルと競争するのではなく、強みを生かした独自の事業戦略で、
支えられているものに感謝しながら、進むしかないのだ。

今期1億9,438万円(前期1億2,144万円)。前年対比160%アップ!

「目標は年商3億円です。」満面の笑みで教えてくれた。

8月22日に、あるクライアント様のもとへ取材に伺った。
年商が1.6倍になり、自信がみなぎっていた。

 

2011年の震災後、窮地に陥った。

東日本大震災で特需が起きた。
しかし、彼は気づいていた。この震災特需は長続きしない。

彼は、自社イベントを企画した。オリジナルチラシを一所懸命に作った。

期待に膨らむイベント当日。
集客は1組だった。

 

事務所を兼ねた2階の和室で、正座して打ち合わせをした。

「やばい・・・エアコンが冷えない・・・」
お客様と彼は、汗がだらだらになった。

それでも、危機感があった彼は、
準備していたリフォーム後の疑似体験ソフトで、一所懸命に説明した。

 

奇跡が起きた。

600万円のリフォーム工事が受注できた。
その後、同じお客様が100万円の屋根の葺き替え工事を依頼してくれた。

しかし、彼の脳裏は「これじゃダメだ!」

 

 

大きな決断。

2階建ての事務所を600万円かけてリフォームし、ショールームにする決断をした。
しかし、会社に資金の余裕がなかった。

会社の貯金300万。
そして、自分の貯金300万円を使った。

当時の彼にしてみれば、一世一代の賭けだった。

このことが、会社が善循環する始まりだった。

 

 

2018年4月に大工さんを増やす。

繁忙期は大工さんを5人雇用した。
現在、5人は雇用できないが、常用大工さんが2人になった。

常用大工さん以外のスタッフは、専務、女性の正社員、3人のパートスタッフだ。

 

最近は、リフォーム工事現場近隣からの受注が増えたという。
そのためにポスティング専用のパートがいる。

工事前のご近所への挨拶は専務が担当。
工事開始1週間後、パートさんが営業に行く。

近隣挨拶をはじめたころは受注できなかった。

しかし、コツをつかんでからは、少しずつ受注できるようなった。

 

その理由をクライアント様は、
「新聞を取っていない家が多く、
リフォーム業者を探していても情報が無い見込み客が多いから・・・」と話してくれた。

 

 

善循環する仕組み。

1.現場周辺にポスティング

2.新聞折り込み

3.イベント集客

4.小工事の獲得

5.中規模リフォームへ

 

クライアント様は、
「接触頻度が売り上げに繋がる」と、当たり前のことを繰り返すことを教えてくれた。

年商3億円を目指すこちらの会社では、今後、イベント回数を増やし、
見込み客・育成客・OB客へのリーチを重ねる戦略を重要視する。
お客様に役立つイベントを続ける。

その継続が大切で、
これまで上手くいっていることを繰り返すことが、成功の要因だと確信している。

 

 

アドバイスがあるとすれば・・・

クライアント様に成功するための秘訣を聞いてみた。

1.毎月広告をする(チラシをまく)はじめは月間15万円程度の予算

2.自社ショールームを持つ(自分で工夫する)

3.自社イベントをする

4.チャレンジを続ける

5.自分だけの強みを知る

6.継続的改善

7.上手くいったことに目を向ける

 

私は、「ところで、御社の強みは何ですか?」と聞いてみた。

すると、大工であるクライアント様は、木工事が強みだと目を輝かせた。
大工だから、原価で工事が出来る。
常用大工を雇用し、彼らの気持ちが分かるので良い仕事に繋がる。

 

この様に成功している会社は、自社の強みを強化していくのだ。

帰る時に社長に声をかけた。
クライアント様の父である70歳を過ぎた社長は、
2つのカーポートを余裕で展示する大きな敷地で、ショベルを手に汗をかいていた。

「ご無沙汰です。お世話になっています。専務、頑固で頑張ってますね」と挨拶した。
すると作業していた手を休め、私の方に優しさが刻み込まれた目を向けてくれた。

「専務は頑固で、本当によくやってるよ」と幸せそうだった。

 

 

貴重な資料。

クライアント様に「新規客・育成客・OB客」別の流入、育成管理データを頂いた。

この資料を見るだけで、多くを得ることができるはずだ。

集客ツールの変化、御社との違いから学びを深めてほしい。

 

 

『事業承継』は顧客を守ること!

草創期は、企業は一人の人間の延長である。
しかし、一人のトップマネジメントからトップマネジメントチームへの移行がなければ、
企業は成長どころか存続もできない。
成功している企業のトップの仕事はチームで行われている。
                  P.F.ドラッカー

 

この数年、採用サミットを開催して業界を支援している、
クライアントさんの話題です。

採用サミットは、ここ数年ずっと続いています。
これからも業界の人材不足は続くでしょう。
その状況の中で、地域のリーダー企業は採用に力を入れなければなりません。
そんなテーマと向き合うために、数年前からこのクライアントさんは採用サミットを開催しています。

 

今回の採用&育成サミットでは、次のようなテーマでした。

・新卒採用って、時間もお金も手間もかかって非効率?
・新卒採用をしてみたいけど、勝手がわからない・・・。
・どうすれば、自社に合う学生がより多く集まるのだろうか。
・どうやって採用活動、面接をすればいいんだろう。

 

「こんな質問、しちゃダメなの?」

知っていましたか?
就職差別につながるおそれのある不適切な質問の例

採用面接において応募者の緊張を和らげたり、
応募者の就職意欲を確認するために様々な質問をしますが、
以下のような質問については就職差別に繋がるおそれがあるとされています。

それらの事柄を採用基準としないつもりであっても、
把握することで結果として採否決定に影響を与えることになるため、
把握すること自体を避けた方がよいでしょう。

 

以下が就職差別につながる質問です。

1. 本籍に関する質問
あなたの本籍地はどこですか。
あなたのお父さんやお母さんの出身地はどこですか。
生まれてから、ずっと現住所に住んでいるのですか。
ここに来るまでどこにいましたか。

◆なぜこのような質問はいけないのか?
本籍を質問することは、結果的に就職差別につながるおそれがあり、
公正な採用選考から同和関係者や
在日韓国・朝鮮人の人たちを排除してしまうことになりかねません。

 

2. 住居とその環境に関する質問
○○町の△△はどのへんですか。
あなたの住んでいる地域は、どんな環境ですか。
あなたのおうちは国道○○号線(○○駅)のどちら側ですか。
あなたの自宅付近の略図を書いてください。
家の付近の目印となるのは何ですか。

3. 家族構成や家族の職業・地位・収入に関する質問
あなたのお父さんは、どこの会社に勤めていますか。また役職は何ですか。
あなたの家の家業は何ですか。
あなたの家族の職業を言ってください。
あなたの家族の収入はどれくらいですか。
あなたの両親は共働きですか。
あなたの学費は誰が出しましたか。
あなたの家庭はどんな雰囲気ですか。
あなたは転校の経験がありますか。
お父さん(お母さん)がいないようですが、どうしたのですか。
お父さん(お母さん)は病死ですか。死因(病名)は何ですか。
お父さんが義父となっていますが、詳しく話してください。

4. 資産に関する質問
あなたの住んでいる家は一戸建てですか。
あなたの住んでいる家や土地は持ち家ですか、借家ですか。
あなたの家の不動産(田畑、山林、土地)はどれくらいありますか。

◆なぜこのような質問はいけないのか?
応募者の適性・能力を中心とした選考を行うのではなく、
本人の責任でない事柄で判断しようとしていることです。
このことは、前近代的な身分制により形成された部落差別により、
教育や就職の機会均等の権利を侵害されてきた人たちを排除することにもつながるものです。
住宅環境や家庭環境の状況を聞くことは、地域の生活水準等を判断することになり、
主観的判断に属する事柄です。
これらは本人の努力によって解決できない問題を採否決定の基準とすることになり、
そこに予断と偏見が働くおそれがあります。

 

5. 思想・信条、宗教、尊敬する人物、支持政党に関する質問
あなたの信条としている言葉は何ですか。
学生運動をどう思いますか。
家の宗教は何ですか。何宗ですか。
あなたの家族は、何を信仰していますか。
あなたは、神や仏を信じる方ですか。
あなたの家庭は、何党を支持していますか。
労働組合をどう思いますか。
政治や政党に関心がありますか。
尊敬する人物を言ってください。
あなたは、自分の生き方についてどう考えていますか。
あなたは、今の社会をどう思いますか。
将来、どんな人になりたいと思いますか。
あなたは、どんな本を愛読していますか。
学校外での加入団体を言ってください。
あなたの家では、何新聞を読んでいますか。

◆なぜこのような質問はいけないのか?
思想・信条や宗教、支持する政党、人生観などは、信教の自由、思想・信条の自由など、
憲法で保障されている個人の自由権に属する事柄です。
それを採用選考に持ち込むことは、基本的人権を侵すことであり、厳に慎むべきことです。
思想・信条、宗教などについて直接質問する場合のほか、形を変えた質問を行い、
これらのことを把握しようとする企業がありますが、絶対に行うべきではありません。

 

6. 男女雇用機会均等法に抵触する質問
結婚、出産しても働き続けられますか。
何歳ぐらいまで働けますか。
今、つきあっている人はいますか。
結婚の予定はありますか。

◆なぜこのような質問はいけないのか?
女性に限定しての質問は、男女雇用機会均等法の趣旨に違反する採用選考につながります。

 

もし、面接者が就職差別につながる不適切な質問をしたら、
良い人材は集まらないでしょう!

あなたの会社の採用面接に来る応募者は、生活の糧を得るため、キャリアアップ、
もしかすると、自己実現を求めてあなたの会社の面接を受けに来ます。
通常、応募者は一般常識、面接の練習を経て御社に訪れることでしょう。
だから、面接側が就職差別の質問をしてしまったら、応募者は感じるはずです。


「この会社は、常識を知らないんだな・・・」

「この人、パワハラに疎いんだな・・・」

「この会社、採用に力を入れていないんだな・・・」

採用面接の質問にご注意ください。

諸行無常

最近、お会いする仲間たちから、うれしいメッセージをいただくようになった。

「プロタ??ズと競合して連戦連勝です!」
「ライバルより20万から50万円高くても受注しています!」
「Web広告費“0”円で月間無料見積もり数30件!」

集客 & 営業、仕組みが大成功している会社です。

 

集客には波があります。

・集客ツールの波
・顧客層の波
・季節の波

そして、業績にも波があります。
良い時もあれば、そうでない時もあります。

 

過去の成功を手放す勇気

一度も集客で成功した経験が無い方は、下請け業者として生き残るしかないかもしれません。

しかし、成功経験がある方は、
元請けとしての旨味が染みついているので、自社集客に熱中します。

 

ところが、集客の成功は、長く続くことはありません。
そして、定期的に集客できなくなるのです。

それは、新興勢力の会社、老舗の会社、どちらも同じことです。

 

老舗の会社は、一般的にOB客のリピートと紹介で経営が成り立っていました。
しかし、リピートと紹介の仕組みを強化しなかったので、緩やかに業績が低迷しました。
ゆでガエル現象です。

一定の時期だけ集客に成功した新興勢力は、リピートと紹介だけでは経営が不可能です。
だから、常に新しい集客方法に敏感でなければなりません。
しかし、成功の上に胡坐をかいてしまうのです。
胡坐をかいている状態が長ければ、世の中の変化に付いていけなくなってしまいます。

 

世の中の変化に気づければ、集客の仕組みを改善することができます。
しかし、成功したやり方を手放すには、勇気が必要です。

集客で成功していた会社が低迷していく一番の理由は、成功していた集客手段を手放せずに、
変化する集客手段への対応が遅れるからです。

 

そうです。

成功を邪魔するものは、集客手段の変化への未対応と、
過去の成功パターンが手放せないことです。

 

一定期間、ある集客法で成功してしまうと、
「時代遅れかな?」と分かっていても執着してしまうものです。

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