他県に住む子どもから『実家のリフォーム』を依頼される。
「ブログから1,000万円、300万円、外壁塗装…、たくさんご依頼いただきました。」
私たちの仕事は、お客様から教えてもらうことばかりですよね。
「鹿児島に住む娘さんから、実家のリフォームを頼まれた……」
「広島に住む息子さんが、実家の建て替えを依頼された……」
遠い都道府県に住む子どもたちが、実家を建て替えやリフォームする建築会社を探しているなら、
そのニーズに応えるのはシンプルです。
先日、会員様から弊社へ、嬉しいご報告をいただきました。
他県の建築会社を調べるのは、どうすればいいのか？
遠くに住んでいる家族が、実家の家の建て替え・リフォームを考えるとき、
どうやって、建築会社を探すのでしょうか。
幼なじみが建築会社だったら……
親戚や知り合いが建築会社だったら……
そこに依頼するかもしれない。
しかし、建築会社探しで頼るところがなかったら、徹底的に比較検討することでしょう。
インターネット検索で、まず目に触れるのは“ポータルサイト”でしょうか。
でも、ポータルサイトだと、
お金を払っている順番でランキングされるのを、お客様も分かっています。
特定の金儲け業者が運営しているのがバレバレです。
当てにはなりません。
大切な親が住む実家のことだから、
ネット検索で【信頼できる建築会社】を自力で探しますよね。
それが、今回の成功事例です。
エバーグリーンコンテンツ、つまりブログから、受注することができるのです。
集客は減る。でも、売上は上がる時代。
集客は減るが、売上は上がる。
変な時代ですが、Webマーケティングとはそういうことなんです。
イベント、
見学会、
マルシェ、
新規客がネギ背負ってやってくる時代は終焉しつつあります。
なぜなら、インターネットに情報があふれているから。
その情報は二つです。
一つは、“目に見える情報”です。
- 性能数値
- 設備機器
- 価格
このような、目に見える情報で勝負している会社は危険です。
なぜなら、“目に見える”ってことは、比較検討されてしまうからです。
これは皆さんご存じ、レッドオーシャンです。
目に見えないマーケティングは、独走するマーケティング。
もう一つは、“目に見えない情報”です。
たとえば、今、世間を賑わせている“お米”。
皆さんだったらどちらを買いますか？
- Ａ：３年前の備蓄米 5kg 2,000円
- Ｂ：ブランド新米 5kg 5,000円
どちらを買う？
- Ａ：３年前の備蓄米 5Kg 2,000円
- Ｃ：値上がりを待った新米 5kg 5,000円
どっち買う？
- Ａ：３年前の備蓄米 5Kg 2,000円
- Ｄ：出し惜しみしたブランド新米 5kg 5,000円
どれを買う？
どれを買ってもいいんです！
目に見えないものって、こういうものです。
売り手は気持ちいいかい？
どの売り手が気持ちいい？
買い手は気持ちいいかい？
どれを買う買い手が気持ちいい？
それとも、どれも買いませんか？
それもいいね。
バレバレですよ！
ネット社会は、100％とは言わないけれど、
誠実か？
否か？
それがお客様にバレてしまいます。
だから、真摯に商売をしているところは、
けっこううまくいってるじゃないですか。
彼らは、集客で困っていません。
お客様を選んでいます。
もちろん、テクニック的なこともあるでしょう。
新規客集客のヒントは、現実にある！それを、ブログに書けばいい。
私たちは“顧客に役立つ情報”を、ブログに丁寧に書けばいいのです。
日常の現実です。
他の都道府県から実家のリフォーム依頼。
これらはずっと、繰り返されています。
現代はネット社会です。
遠くに住んでいる子どもたちは、インターネットで検索して、
実家の近くの建築会社を探しています。
これらは現実です。
そういう考え方を“戦略”といいます。
ブログは戦術です。
ブログの内容はコンテンツです。
そして、その背景が“人柄”です。
独走するマーケティングは、人柄です。
著者：椎名 規夫（しいな のりお）
| 住宅リフォームマーケティング情報局 代表 株式会社エムディー 代表取締役社長 経歴：社団法人取手青年会議所 1999年理事長講演実績：日本郵便（株）、三井住友海上保険会社、中部電力、日本M&Aセンター、（株）船井総合研究所、（株）三洋堂書店、日本創造研究所、（独）教職員支援機構、中央労働災害防止協会：大阪安全衛生教育センター、（財）日本品質保証機構、（福）名古屋市社会福祉協議会、東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座、川口市労使講座、長野商工会青年部、静岡県清水建設業協会青年部、千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修、（社）常総青年会議所コミュニケーション研修など、多数。 ・全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当 ・独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当 ・労働基準監督官（国家公務員）合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当 |
