【コラム】社員のメンタルケアと離職防止！
コロナ禍は建築会社の社長にとって、大きな試練と学びの時間だったようです。
先日の大阪出張で、このような話を伺いました。
「一時は、もうダメなんじゃないかと思いました…」
「昨年の5月は会社を清算して、残ったお金を社員に分けようと覚悟しました…」
「私だけじゃないんですよね、仲間の社長も同じだったようです…」
コロナ感染拡大開始から1年。
「前期は5,000万円の赤字、今期は7,000万の黒字になりました！」
こんなジェットコースターのような急激な変化を経験した方もいらっしゃいます。
そして、社長が会社を清算しようとしてまで社員のことを考えているのに、
社員がメンタル不調を起こしてしまったり、離職してしまう会社が増えています。
不思議です。
経営者の気持ちが社員には伝わらないのでしょうか？
そこで、なぜ、5,000万円の赤字から7,000万円の黒字に転換できたのか、
そして、社員のメンタルケアに関して、最近感じたことをお伝えします。
商売の天才の連載記事
なぜ、5,000万円の赤字から7,000万円の黒字に転換できたのか？
そのヒントが、コンサル仲間の山田文美さんの連載記事から見えてきました。
連載記事の3段目の中ごろです。
「お客様の人生に少しだけ関わらせていただいているのが商売です。」
この気持ちでお客様と接することが、何よりも大切な気がします。
そして、これこそが5,000万円の赤字が7,000万円の黒字に転換した要因でしょう。
社員との関わり方は？
「お客様の人生に少しだけ関わらせていただいているのが商売です。」
ここにビジネスが善循環する土台があるのであれば、社員とはどのように関われば良いのでしょうか？
そうです。それ以上です。
「社員さんの人生に関わらせていただいているのが会社です。」
ですから、社員さんをロボットのように扱ってはいけないのです。
例えば、
・週休二日制の導入
・残業は30時間以内が理想
・有給休暇の消化を60％以上に
このあたりは環境面の最低限のラインになるでしょう。
さらに、上司のあなたは社員のことを理解していますか？
例えば、
・社員が大切にしている価値観は何かご存じですか？
・社員が会社に期待していることは何かご存じですか？
・社員の10年後の夢をご存じですか？
この3つのことを知っていれば、社員の離職は少ないはずです。
逆に、もし知らないのであれば、社員の離職率は高いでしょう。
稼いでくれる存在が社員ではない
父と母が喧嘩したとき、
父が「お前と結婚してやったのは、社員を雇うより安く働いてもらえるからだ！」と叫んでました。
損得で社員を雇用している経営者は減ったと思います。
社員はロボットではありませんからね。
社員は『心』のある『人』です。
損得ではなく、善悪で雇用しましょう。
社員さんの自己実現と物心両面の豊かさのために、
会社は社員さんの人生に深く関わっているのですから！
お金をくれるお客様以上に、顧客の人生に関わり、顧客を幸せにする社員さんを大切にしましょう。
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著者：椎名 規夫（しいな のりお） 住宅・リフォーム販促情報局 代表 株式会社エムディー 代表取締役社長 経歴：社団法人取手青年会議所 1999年理事長講演実績：日本郵便（株）、三井住友海上保険会社、中部電力、日本M&Aセンター、（株）船井総合研究所、（株）三洋堂書店、日本創造研究所、（独）教職員支援機構、中央労働災害防止協会：大阪安全衛生教育センター、（財）日本品質保証機構、（福）名古屋市社会福祉協議会、東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座、川口市労使講座、長野商工会青年部、静岡県清水建設業協会青年部、千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修、（社）常総青年会議所コミュニケーション研修など、多数。 ・全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当 ・独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当 ・労働基準監督官（国家公務員）合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当 |
