突然、告げられた社員からの離職。
昨日のコンサルティングの始まり。
顧問先の社長が来社。
やや表情が暗い。
すると、突然、話し始めた。
「新卒、2年目の社員の様子が深刻だったので、こりゃおかしいと思ったんです
すると、案の定、『会社を辞めたいって』言うんです。
理由を聞いたら、
- 給料が安い
- 将来が不安
- 海外旅行に行きたい
- 今付き合っている子と結婚したい
- 自営で運送業を始めて生活していく
彼だけ、給料上げるわけにもいかない。
どうしたもんでしょう。
そういう時代なんでしょうか……」
一言、社長さんに伝えました。
「社員が辞めなくなる方法があるけれどやってみるか？」
最初、彼はその方法を疑い深く聞いていた。
今朝一番。
午前1時58分。
彼は社員の離職を留めた。
社員から社長へ想いが届き、
社長はその想いを受け取った。
そして、社長の想いを社員に届けた。
愛に包んで。
愛に包まれなかったら、
留まる社員が泣くはずがなかろう。
100％成功するわけじゃないけれど、
芯のある社員なら留まる。
愛をもって接すれば、以下の情報に惑わされなくてすむ。
- 給料が安い
- 将来が不安
- 海外旅行に行きたい
- 今付き合っている子と結婚したい
- 自営で運送業を始めて生活していく
仕事を通して自己実現させるために雇用している社員だ。
本質で付き合うんだ。
強みと価値観に合った仕事で、社員に成果を上げさせるのがマネジメント。
それさえ伝えれば、100％ではないけれど社員を引き留められる。
具体的に何を伝えるのか。
それは、一人ひとりの社員に状況によって違う。
そして、すべての社員に伝えることは同じでもある。
社員が辞めるには背景がある。それは普遍だ。
しかし、その背景に隠れている事情は計り知れない。それが情報だ。
背景は普遍。しかし、そこの事情は無限なのだから、それは解消のしようがないではないか。
無限を解消できるような能力を、私たち人間が持っているはずがない。
だけれど、背景は普遍。
背景というものは、その人だけのものだ。
それであれば、その人だけに存在する背景に言葉をかければいいだけだ。
そんな言葉が、社員を留まらせたのだ。
著者：椎名 規夫（しいな のりお）
| 住宅リフォームマーケティング情報局 代表 株式会社エムディー 代表取締役社長 経歴：社団法人取手青年会議所 1999年理事長講演実績：日本郵便（株）、三井住友海上保険会社、中部電力、日本M&Aセンター、（株）船井総合研究所、（株）三洋堂書店、日本創造研究所、（独）教職員支援機構、中央労働災害防止協会：大阪安全衛生教育センター、（財）日本品質保証機構、（福）名古屋市社会福祉協議会、東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座、川口市労使講座、長野商工会青年部、静岡県清水建設業協会青年部、千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修、（社）常総青年会議所コミュニケーション研修など、多数。 ・全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当 ・独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当 ・労働基準監督官（国家公務員）合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当 |
