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先日、【高額受注のアプローチ】というテーマで映像を配信いたしました。

今回は、【高額受注のためのヒアリング】についてお伝えいたします。

 

ヒアリングでは、
丁寧にお客様のニーズを引き出すことが重要ですね。

 

「なぜ、今回塗装工事をしようと思ったのですか?」

まずはこの質問からはじめていくといいですね。

 

 

質問を重ねていくことで、
お客様のニーズをしっかりと引き出し、
『お客様が工事をすることで何を満たしたいのか?』
という価値観の部分がわかるまで探っていきます。

 

必死に探ろうとして、
ヒアリングが尋問にならないようにご注意くださいね(笑)

 
高額受注のためのヒアリング

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