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先日のセミナーで
ヒアリングの際に注意したい言葉がけについて
椎名が重要なポイントをお伝えしました。

【ヒアリングのポイント】
※ヘッドホンの使用を推奨します

リフォーム工事をする目的以外に、
「裏の欲求を確認する」こと。

それは、
「関係性の確認」をすること。

リフォーム工事をすることで誰に影響があるのか?
を聞くということですね。

ですが、非常に深い質問になります。

言葉がけにどうぞご注意くださいね。

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