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さて、先日OB客の方へのアプローチについてお伝えしましたが、
(こちらの記事)
【成約率の高い顧客を集める方法】
その後、ある会員さんからお電話で、

「うちは75%がリピート・紹介なんですよ」と伺いました。
それは、
リフォームとエスクテリアをメインとした会社さんです。
【75%がリピート・紹介の会社の事例!】
(クリックすると拡大します)
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ニュースレターはいつも自社の手作り。

そして、特に気にしていらっしゃるのは、

会社のイメージ。
「お客様からどのように見えるか?」

それをとても大切にしていらっしゃいます。

OB客の方と継続して繋がりを持つためには

会社がどんなことを大切にするのかを考えていきたいですね。

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